Die Verkäuferin räumt dem Kunden ein Rückgaberecht bei Falschlieferung oder Produktbeanstandung ein. Der Kunde hat der Verkäuferin die Rückgabe innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung oder Abholung der Ware mitzuteilen.
Rücksendungen an die Verkäuferin erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von der Verkäuferin angegebene Rücksendeadresse zu schicken.
Transportschäden sind innerhalb von 3 Tagen zu melden, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz verfällt. Geöffnete Produkte sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.